Perguntas Frequentes

1. Qual é a senha inicial do MGV 7?

Veja o tópico Controle de Acesso / Políticas de Senha do MGV7 .

2. Como é calculado o dígito verificador do código do produto?

Veja o tópico Cálculo do Dígito Verificador .

3. Como é a associação de Dados para as balanças no MGV7?

Veja o tópico Associação de Dados.

4. Quais são as balanças atendidas pelo MGV7?

Veja o tópico Balanças Atendidas.

5. Quais são os meios de comunicação utilizados para a transmissão de dados para as Balanças?

Veja o tópico Meios de Comunicação.

6. Que arquivos posso importar / exportar via o MGV7?

Veja o tópico Importar arquivos e / ou tópico Exportar arquivos.

7. Como funciona o Backup do MGV7?

Veja o tópico Backup MGV7.

8. Como é a Carga automática?

Veja o tópico Carga Automática .

9. Como é a carga remota?

Veja o tópico Carga Remota.

10. Qual a diferença entre os vários tipos de códigos de barras?

Veja o tópico Tipo de Códigos de Barras.

11. É possível cadastrar usuários no MGV7?

Veja o tópico Cadastro de Usuários.

12. Como é a opção Horas da Carga Remota?

A idéia desta configuração é determinar um horário específico para atuação da carga remota na rede de Balanças. Caso a quantidade de horários para execução da carga remota for 0, o programa deverá automaticamente importar os arquivos configurados quando for detectado a presença dos mesmos. As balanças são atualizadas e estes são renomeados para .bak. Porém, ao configurar um número diferente de zero, no campo Agendamento de execução da Carga Remota, somente a quantidade dos números de cargas configuradas é que deverão ser ativadas. E a Carga Remota só irá funcionar dentro dos horários configurados.

13. Qual é o objetivo do E-mail de alerta?

O E-mail de alerta é uma forma de avisar o usuário do estado das balanças após a realização de uma comunicação. A configuração de servidor que deve ser feita está relacionada com o servidor de SMTP da rede.

14. O que é Macro MT1?

Veja o tópico Macro MT1.

15. O que é o Preço Promocional?

Veja o tópico Preço Promocional.

16. Problemas com falha na comunicação.

Veja o tópico Falha na Comunicação.

17. Erro SQL Server Native Client.

Veja o tópico Erro: SQL Server Native Client.

18. Como faço o Backup (cópia de segurança)?

Veja o tópico Backup.

19. Como Restaurar um Backup?

Veja o tópico Restore.

20. Estão Ocorrendo Erros de permissão para leitura/escrita em pastas locais e/ou de rede, problemas ao realizar a contingência, backup, Restore, importação de arquivos, rastreabilidade, além de erros diversos relacionados a acesso a arquivos e banco de dados:

Consulte o tópico Configurando os serviços do MGV7 .

Caso o usuário do Windows seja padrão (não administrador do sistema), consulte o tópico Utilizando o MGV7 com usuário padrão .

21. Como utilizar a Importação de arquivos quando os arquivos de texto estão localizados em um servidor Linux?

Consulte o tópico: Uso de Pasta compartilhadas no Linux

22. É possível utilizar os dados existentes no MGV7 no MIT - Manager?

Sim, a solução MIT-Manager permite a integração com vários softwares anteriores. Para verificar as configurações necessárias, consulte o tópico: Integração com MIT.

23. O recurso de mídias (vídeo) não funciona corretamente, o que fazer?

Para o correto funcionamento desta funcionalidade no MGV7, o Windows Media Player deverá ser instalado no computador onde o software é executado. Para informações de ativação deste recurso nos Sistemas operacionais Windows Server 2008 e Windows Server 2012, consulte o tópico: Instalação Windows Media Player.

24. Quando o MGV7 estiver utilizando o Sistema Operacional Windows Server 2012 , podem ocorrer erros de comunicação com os serviços MGV7, o que fazer?

No Windows Server 2012, quando ocorre erro de comunicação com o controle, gerenciador web ou carga remota, executar este comando no DOS (prompt de comando):
netsh interface tcp set global ecncapability=disabled

25. Como configurar o Gerenciamento de Operadores?

Consulte o tópico Gerenciamento de Operadores.

26. Estão ocorrendo erros ao restaurar o Backup quando se utiliza o SQL 2016/2017?

Há um problema conhecido no SQL Server, relatado no seguinte artigo: Erro de sistema operacional 32 quando você restaurar um banco de dados no SQL...
A correção consiste em realizar as atualizações cumulativas para o SQL Server
Obs: A Microsoft informa que o problema pode ocorrer também nas versões 2012 e 2014.

27. O(s) serviço(s) Windows do MGV 7 não podem ser encerrados com sucesso, e ficam travados na tentativa de encerramento.

Há um problema conhecido no Windows, relatado no seguinte artigo: "Erros de "Acesso negado" e aplicativos com ativação COM falham..."
A correção consiste em aplicar a correção indicada pela microsoft nos links abaixo e reiniciar a máquina.

28. Qual o impacto da nova rotulagem nutricional dos alimentos, aprovada pela ANVISA?

Para saber mais sobre a nova rotulagem nutricional dos alimentos e quais os impactos dessa mudança, visualize o arquivo com todas as informações.